obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi společností KOLOKOLO,s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“)
1.1. Prodávající
Prodávající (KOLOKOLO, s. r. o.) se sídlem v Mostě, tř. Budovatelů 2401 je společnost vedena v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ústí nad Labem zabývající se:
- specializovaný maloobchod
1.2. Kupující
Koncový uživatel – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
2. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
3. Objednávání
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Objednávat je možno následujícími způsoby: prostřednictvím elektronického obchodu na www.kolokolo.cz (dále jen „e-shop“), elektronickou poštou na adrese info@kolokolo.cz nebo osobně telefonicky
3.1. Objednávka
Po vyplnění objednacího formuláře a zaslání na adresu obchod@kolokolo.cz. Vaši objednávku většinou do 24 hodin potvrdíme (e-mailem, telefonem). O odeslání a plánovaném doručení Vás budeme informovat.
3.2. Zrušení objednávky ze strany prodejce
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku, nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává změnila se výrazným způsobem cena nejsme schopni dodat zboží v dohodnutém termínu V případě, že jste již za toto zboží zaplatili, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu a nebo Vám vráceny jiným způsobem dle vzájemné dohody.
3.3. Zrušení objednávky ze strany kupujícího
Zákazník má právo zrušit svou objednávku v případě, že prodávající nesplní dohodnutý termín dodávky. V případě, že kupující zákazník uhradil zálohovou fakturu a chce od nákupu zboží jednostranně odstoupit, může požadovat vrácení zálohy jen po dohodě s prodávajícím. Většinou je toto možné až po prodeji tohoto zboží jinému zákazníkovi.
4. Platba
4.1. Způsoby platby
- hotově na místě dle vzájemné dohody
- převodem na účet (na účet 27-7667860297/0100, KB)
- podáním hotovosti na pokladně KB ve prospěch našeho účtu (tento způsob platby je nejrychlejší)
- platba při převzetí zboží - dobírkou
4.2. Druhy platby
- předem - zboží je expedováno po přijaté platbě, faktura bude doručena po ověření dostupnosti zboží. Číslo účtu je uvedeno na faktuře.- ZDARMA
- dobírkou kupující platí zboží při převzetí zboží přepravní společnosti - poplatek Kč 25,-
- hotově kupující platí zboží při převzetí zboží prodávajícímu- ZDARMA
5. Dodací podmínky
Zboží je dodáno v rámci České republiky zdarma při nákupu nad 5000 Kč (způsob dopravy určuje prodávající). Při nákupu do 5000 Kč účtujeme navíc cenu poštovného. Nevztahuje se na celá jízdní kola a rámy - zde zákazník hradí poštovné dle ceníku. Zákazník vždy platcí cenu balného ve výši Kč 25,-
5.1. Způsoby přepravy
osobně
Po dohodě je možné zboží převzít osobně v Mostě
česká pošta
zboží zasíláme po dohodě s Českou poštou (www.ceskaposta.cz) dle přepravního řádu. Výhoda: možnost osobního převzetí na své poště Nevýhoda: zásilka není doručena pokud není adresát zastižen na uvedené adrese.
CENA POŠTOVNÉHO vč. DPH: obchodní balík – Kč 100,- (doručení do 2. pracovního dne)
PPL - doporučujeme
doručení do 2. pracovního dne
CENA PPL vč. DPH: 100,-
- řidič vás bude v den doručení telefonicky kontaktovat, aby s vámi domluvil podrobnosti předání, oznámí vám přibližný čas doručení, výši dobírky a další případné náležitosti
- zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den
- hmotnost balíku je omezena do 50 kg
- v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–21 hodin (seznam lokalit naleznete na: http://www.ppl.cz/vecerni_doruceni.asp)
- zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce www.ppl.cz po zadání jejího čísla (11 číslic)
5.2.Doprava na Slovensko
Zboží posíláme i na Slovensko, a to prostřednictvím PPL. Poštovné činí Kč 250,- (neplatí zde však poštovné zdarma při nákupu nad určitou sumu). Fakturovanou částku přepravní služba přepočítá na Eura aktuálním kursem . Nezaručujeme dobu dodání, většinou je to 3-5 pracovních dnů od podání zásilky přepravní službě.
6. Odstoupení od smlouvy
Odstoupení od smlouvy v případě, že kupující odebral zboží jiným způsobem než osobně v provozovně prodávajícího (bylo mu doručeno přepravní službou). V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky:
- a) Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu info@kolokolo.cz) s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:…………………...". Datum a podpis.
- b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu.
- c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět.
- d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na: I)dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího, II) na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem.
- e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze.
- f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 01. 06. 2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Aktualizováno dne 09. 08. 2010